Hesap Silme Politikası

Bu sayfa bir çeviridir. Bağlayıcı olan İngilizce sürümdür: İki metin arasında farklılık olması durumunda İngilizce sürüm esas alınır.

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Bu sayfa, Atlas Prime müşterilerinin işlem hesaplarının ve bu hesaplarla ilişkili kişisel verilerin silinmesini nasıl talep edebileceklerini açıklar.

“Atlas Prime” bir ticari addır. Müşteri hesapları, 2024-00754 sicil numarasıyla Saint Lucia'da kurulmuş ve kayıtlı ofisi Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia adresinde bulunan bir şirket olan Atlas Prime Ltd nezdinde açılır ve tutulur. Bu politikada “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Atlas Prime Ltd şirketini ifade eder.

1. Silme Talep Etme Hakkınız

Atlas Prime işlem hesabınızın, hesabınızla ilişkili profil bilgilerinizin ve kişisel verilerinizin silinmesini dilediğiniz zaman ve herhangi bir nedenle talep etme hakkına sahipsiniz. Herhangi bir gerekçe göstermeniz gerekmez.

2. Silme Talebi Nasıl Oluşturulur

Aşağıdaki kanallardan biri aracılığıyla silme talebi oluşturabilirsiniz. Her iki kanal da aynı ekibe ulaşır ve bu kanallardan gelen talepler aynı şekilde işlenir.

3. Talebiniz İşlenmeden Önce Sizden İsteyeceklerimiz

Silme işlemi kalıcı ve geri alınamaz olduğundan ve işlem hesapları finansal varlıklarla bağlantılı bulunduğundan, talep üzerine işlem yapmadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekmektedir. Sizden şunları isteyebiliriz:

• Talebi hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden onaylamanız
• Hesap açılışında kullanılan resmi kimlik belgesinin bir kopyasını sunmanız
• Varsa kalan hesap bakiyenizi kendi adınıza kayıtlı, doğrulanmış bir ödeme yöntemine çekmeniz
• Varsa açık pozisyonlarınızı kapatmanız

Talep sırasında hesabınızda bakiye veya açık pozisyon bulunuyorsa, silme işlemine geçilmeden önce tasfiyeyi tamamlamak üzere sizinle iletişime geçeriz.

4. Silinen Veriler

Doğrulanmış bir silme talebi üzerine aşağıdakileri sileriz:

• Profil bilgileriniz (ad, e-posta, telefon numarası, adres, doğum tarihi)
• Hesap giriş bilgileriniz ve kimlik doğrulama verileriniz
• Kayıtlı cihaz bilgileri ve anlık bildirim belirteçleri
• İşlem tercihleriniz, izleme listeleriniz ve uygulama içi ayarlarınız
• Yüklediğiniz tüm KYC belgeleri, yasal saklama süresi sona erdikten sonra (bkz. 5. bölüm)
• Pazarlama iletisi tercihleri ve geçmişi

5. Saklamakla Yükümlü Olduğumuz Veriler

Tabi olduğumuz yasalar gereğince, bir hesap kapatıldıktan sonra bile belirli kayıtları belirlenmiş bir süre boyunca saklamakla yükümlüyüz. Söz konusu kayıtlar şunlardır:

• Finansal işlem ve alım satım kayıtları, tabi olduğumuz kara para aklamayla mücadele ve kayıt tutma yükümlülükleri doğrultusunda, hesabın kapatıldığı tarihten itibaren en az beş (5) yıl süreyle saklanır.
• Kimlik doğrulama (KYC) kayıtları, AML kayıt tutma gerekliliklerini karşılamak amacıyla aynı beş yıllık süre boyunca saklanır.
• Bir işlem veya uyuşmazlıkla ilgili yazışmalar, yasaların gerektirdiği durumlarda ya da bir uyuşmazlık, düzenleyici soruşturma veya yasal işlem devam ettiği sürece saklanır.

Saklanan kayıtlar güvenli şekilde muhafaza edilir, yasal uyum dışında hiçbir amaçla kullanılmaz ve yasaların veya yetkili bir makamın gerektirdiği durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Beş yıllık süre dolduktan sonra bu veriler sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.

6. Silme İşleminin Süresi

Silme talebinizin alındığını, alınmasından itibaren üç (3) iş günü içinde teyit ederiz; kimlik doğrulaması ve (varsa) tasfiye tamamlanmış olmak kaydıyla, silinmeye uygun tüm verilerin silinmesini otuz (30) gün içinde tamamlarız.

Örneğin açık bir pozisyon, tamamlanmamış bir para çekme işlemi veya devam eden düzenleyici bir konu nedeniyle silme işlemini otuz gün içinde tamamlayamazsak, size yazarak nedenini ve öngörülen süreyi açıklarız.

7. Silme İşleminin Sonuçları

• İşlem hesabınıza ve Atlas Prime uygulamasına erişiminizi kalıcı olarak kaybedersiniz.
• Varsa hesap bakiyenizin tamamı silme işleminden önce çekilmelidir.
• İşlem geçmişiniz artık sizin için erişilebilir olmayacaktır; ancak kendi iç kopyamızı 5. bölümde açıklanan süre boyunca saklamakla yükümlüyüz.
• Gelecekte Atlas Prime ile yeniden işlem yapmak isterseniz yeni bir hesap açmanız ve KYC doğrulamasını yeniden tamamlamanız gerekir.

8. Bu Politikada Yapılan Değişiklikler

Düzenlemelerdeki veya iç süreçlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi yürürlükteki sürümü gösterir. Esaslı değişiklikler aktif müşterilere önceden bildirilir.

9. İletişim

Lütfen bu politikayla veya daha önce oluşturduğunuz bir silme talebiyle ilgili her türlü sorunuz için support@atlasprimefx.com adresinden bize ulaşın veya +971 56 217 0051 numarasını arayın.